Nie wieder Asus, oder auch das Ende von „Der Kampf mit und das Unvermögen des Asus-Supports“

So, am Wochenende kam das UX31A Ultrabook von Asus nun wieder zurück und der Artikeltitel verrät ja eigentlich schon fast alles… Diesmal wurde einiges gemacht. Letztes Mal wurde der WiFi-Chip getauscht, dieses Mal das LCD-Panel (da die Antenne nicht mehr alleine getauscht werden kann) sowie das Mainboard. Abhilfe hat es „zum Glück“ keine gebracht (s. […]

Der Kampf mit und das Unvermögen des Asus-Supports – Teil 4

So, nachdem wir nun schon über einen Monat auf das Ultrabook warten und die letzte E-Mail absolut nicht hinnehmbar war, musste doch einmal ein Brief an Asus geschrieben werden. Es ist ja ok, wenn E-Mails ohne Templates beantwortet werden und die Mitarbeiter auch mal den ein oder anderen Grammatik- oder Rechtschreibfehler einbauen. Das macht das […]

Der Kampf mit und das Unvermögen des Asus-Supports – Teil 3

Ein kleines Updates: Diese Woche kam eine E-Mail von Asus, dass auf Ersatzteil gewartet wird, welches voraussichtlich am 15.09. geliefert wird. Dreimal darf erraten werden, was es ist… Nein, nicht die Antenne, zumindest nicht nur: Direkt der komplette LCD… Ich gehe einmal davon aus, dass es mit Einbau (vielleicht ja sogar diesmal vorher ein Test […]

Der Kampf mit und das Unvermögen des Asus-Supports – Teil 2

So, nun ist das Laptop doch endlich mal wieder heimgekommen. Wir packen es aus. Ich lese mir die Zettel durch, was gemacht wurde und was steht drauf: Austausch der Intel Centrino WiFi N6235 Card… Hm, ich bin skeptisch. Wie ich bereits nach meinem letzten Artikel mit meiner Chefin geredet habe, gehen wir beide eher von […]

Der Kampf mit und das Unvermögen des Asus-Supports

Ich weiß nicht, ob es daran liegt, dass ich verwöhnt bin und daher weiß, was guter Support im IT-Bereich bedeutet. Dass z.B. Dell einfach nur einen (man muss es mal so sagen) geilen Support hat, muss man nicht wirklich sagen. Dass ich selbst immer bemüht bin, den besten Support zu leisten kommt auch noch hinzu. […]

Asus UX31A Win7-Neuinstallation

Alle die eine Anleitung suchen direkt ans Ende springen, hab mich zuerst ein wenig ausgelassen 😉 Gnartz, wieso habe ich das überhaupt gemacht? Ach ja, weil ich ein sauberes System ohne Extra-Software haben wollte, welches außerdem die Professional-Version und nicht die Home Premium von Windows 7 ist, damit die Laufwerke des Lacie-NAS z.B. auch syncronisiert […]